Politica de Privacidad

1. Introducción

PK Mycelium (en adelante, “nosotros” o “la Empresa”) opera su tienda en línea a través de la plataforma Shopify, accesible en https://pkmycelium.com. Esta Política de Privacidad tiene como objetivo informarle de manera clara y transparente sobre cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos sus datos personales cuando interactúa con nuestra tienda, realiza compras o se pone en contacto con nosotros.

Al utilizar nuestro Sitio, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que usted nos proporciona directamente

Cuando realiza una compra, se registra en nuestro sitio o se comunica con nosotros, podemos solicitarle información personal que puede incluir:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal (para envío de productos)
• Información de pago (procesada de manera segura a través de Shopify Payments u otros métodos integrados en la plataforma Shopify)
• Otros datos que usted decida proporcionarnos para mejorar su experiencia de compra

2.2 Información recopilada automáticamente

Durante su navegación en nuestro Sitio, podemos recoger automáticamente ciertos datos técnicos y de uso, tales como:

• Dirección IP
• Tipo y versión del navegador
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Datos recogidos mediante cookies y tecnologías similares (ver sección 3)

3. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento para mejorar la experiencia del usuario, personalizar contenidos y analizar el tráfico del sitio. Entre sus usos se incluyen:

• Facilitar la navegación en nuestro Sitio
• Recopilar datos estadísticos para optimizar nuestros servicios
• Recordar sus preferencias y datos de sesión

Usted puede configurar su navegador para rechazar las cookies; sin embargo, esto podría afectar el funcionamiento de algunas funcionalidades de nuestra tienda. Para obtener más información, consulte la [Política de Cookies] de nuestro Sitio.

4. Uso de la Información

La información recopilada se utiliza para los siguientes fines:

• Procesar y gestionar pedidos y transacciones de compra
• Comunicarnos con usted acerca de su cuenta, pedidos, novedades y promociones (previa obtención de su consentimiento cuando sea necesario)
• Mejorar y personalizar su experiencia en el Sitio
• Realizar análisis internos para optimizar nuestros productos y servicios
• Cumplir con obligaciones legales y contractuales

5. Compartición y Transferencia de Datos

5.1 Terceros Procesadores y Proveedores de Servicios

Sus datos pueden ser compartidos con proveedores externos que nos asisten en:

• El procesamiento de pagos (por ejemplo, Shopify Payments y otros procesadores de pago certificados)
• El hospedaje y mantenimiento del Sitio (la plataforma Shopify, que cumple con altos estándares de seguridad)
• Servicios de envío y logística
• Herramientas de análisis y marketing

Estos terceros actúan bajo nuestras instrucciones y están obligados a proteger su información conforme a la legislación aplicable. Para más detalles sobre cómo Shopify maneja la privacidad, le recomendamos revisar la Política de Privacidad de Shopify.

5.2 Transferencias Internacionales

Es posible que sus datos sean transferidos y almacenados en servidores ubicados fuera de su país de residencia. En dichos casos, nos comprometemos a aplicar las salvaguardas legales pertinentes para garantizar un nivel adecuado de protección.

6. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. A pesar de ello, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta.

7. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, o según lo requiera la normativa aplicable. Una vez que la información deje de ser necesaria, se procederá a su eliminación o anonimización.

8. Derechos del Usuario

Dependiendo de la legislación aplicable (por ejemplo, el RGPD en Europa), usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Derecho de acceso: Solicitar información sobre los datos que poseemos sobre usted.
• Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o cuando retire su consentimiento.
• Derecho a la limitación del tratamiento: Restringir el uso de sus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y transferible.
• Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing o por motivos legítimos.

Para ejercer estos derechos, por favor póngase en contacto con nosotros a través de los datos que se indican en la sección 10.

9. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. Tenga en cuenta que esta Política de Privacidad no se aplica a dichos sitios. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada uno de ellos antes de proporcionar cualquier información personal.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta, comentario o desea ejercer alguno de sus derechos, puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes medios:

• Correo electrónico: pkmycelium@gmail.com
• Dirección postal: 24001, León, España

11. Cambios en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en función de cambios legislativos o en nuestras prácticas internas. Cualquier modificación sustancial será comunicada a través de nuestro Sitio. Le recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado de las actualizaciones.