Condiciones Generales

Condiciones Generales de Contratación

Introducción
El presente documento establece los términos y condiciones que regirán la compraventa de los PRODUCTOS MICOLOGICOS PARA INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA ofrecidos en el sitio web pkmycelium.com, propiedad de PK Mycelium Al realizar un pedido a través de este portal, el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estas condiciones, las cuales estarán siempre accesibles para su consulta y conservación. Dado que estas disposiciones podrán actualizarse de forma unilateral por PK Mycelium, se recomienda revisarlas de manera periódica. Las condiciones aquí expuestas se aplicarán a todos los pedidos realizados a partir de su aceptación, sin perjuicio de lo pactado para compras anteriores.

Identificación de las Partes
Por una parte, el PRESTADOR es PK Mycelium, con domicilio social en Calle Real 21          24860 Las Bodas (Leon). Por otra parte, el Usuario es aquella persona que se registra en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, comprometiéndose a la veracidad y actualización de los datos facilitados.

Objeto del Acuerdo
Este contrato tiene como finalidad regular la relación de compraventa que se establece entre el Prestador y el Usuario cuando este último acepta, durante el proceso de compra en línea, la contratación de uno o varios productos publicados en pkmycelium.com. Dicho contrato implica la entrega del producto a cambio de un precio determinado y comunicado en el sitio.

Corrección y Actualización de Datos
Si el Usuario detecta alguna inexactitud en la información mostrada en el portal o en la documentación contractual, podrá notificarlo de inmediato al correo pkmycelium@gmail.com para que se realicen las correcciones pertinentes. Asimismo, el Usuario puede actualizar sus datos personales accediendo a su cuenta en pkmycelium.com.

Procedimiento de Contratación
Para acceder a los productos y servicios de pkmycelium.com, el Usuario debe ser mayor de edad o, en su defecto, estar legalmente emancipado, y completar el proceso de registro proporcionando los datos personales requeridos. Estos serán tratados conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos (GDPR y LOPDGDD). Durante el registro, el Usuario seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a su correcto uso y a notificar de inmediato cualquier acceso no autorizado.

El proceso de contratación se desarrollará siguiendo los siguientes pasos, en conformidad con la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información:

• Presentación de las condiciones generales.
• Información sobre el envío y la entrega de pedidos.
• Ejercicio del derecho de desistimiento.
• Procedimiento para reclamaciones y solución de conflictos en línea.
• Condiciones relativas a fuerza mayor.
• Datos generales de la oferta.
• Plazos y vigencia de la oferta.
• Información sobre los gastos de transporte.
• Modalidades de pago, cargos y descuentos.
• Proceso de compra.
• Condiciones para la disociación, suspensión o resolución del contrato.
• Garantías y devoluciones.
• Ley aplicable y jurisdicción.

1. Aceptación de las Condiciones
La realización de cualquier pedido se considerará como la aceptación completa de estas condiciones. Cualquier modificación o estipulación adicional propuesta por el Usuario deberá contar con la autorización expresa y por escrito del Prestador para ser válida.

2. Envío y Entrega de Pedidos
El envío de los productos se efectuará una vez se haya verificado el pago correspondiente y la disponibilidad del producto. Los envíos se realizarán mediante servicios de mensajería (por ejemplo, CORREOS, SEUR, UPS, entre otros), de acuerdo al destino indicado por el Usuario. Normalmente, el plazo de entrega oscilará entre 1 y 3 días hábiles, pudiendo variar en función del destino (en el caso de envíos fuera de la península, se recomienda contactar a pkmycelium@gmail.com para mayor información).

Si por alguna causa el producto no estuviera disponible en el plazo previsto, el Usuario será informado y podrá cancelar el pedido, recibiendo el reembolso íntegro del importe abonado. Asimismo, en caso de retraso injustificado en la devolución, el Usuario podrá reclamar el  importe adeudado, sin perjuicio de las indemnizaciones adicionales por daños y perjuicios que correspondan.

Es responsabilidad del Usuario asegurarse de que los datos de envío sean correctos. La entrega se considerará completada cuando el transportista deje el producto a disposición del Usuario o de una persona autorizada.

3. Derecho de Desistimiento
El Usuario tiene un plazo de catorce días naturales, contados a partir de la recepción del producto (o desde la formalización del contrato en caso de prestación de servicios), para ejercer el derecho de desistimiento, conforme a lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007. En caso de que pkmycelium.com no facilite adecuadamente la información relativa a este derecho, dicho plazo se ampliará hasta doce meses desde el fin del periodo inicial.

No obstante, el derecho de desistimiento no será aplicable a ciertos productos cuya naturaleza (por ejemplo, el desembalaje) impida la restitución del mismo. Para ejercer este derecho, el Usuario deberá solicitar un número de devolución a través del formulario disponible en pkmycelium.com o vía correo a pkmycelium@gmail.com, indicando el número de factura o pedido, y posteriormente devolver el producto en su embalaje original. La falta de dicho embalaje podrá conllevar un recargo, informado previamente.

4. Reclamaciones y Solución de Conflictos en Línea
Cualquier reclamación podrá ser comunicada a:

• Dirección postal: PK Mycelium, Calle Real 21 24860 Las Bodas (Leon)
• Correo electrónico: pkmycelium@gmail.com.

Los costes de envío en caso de devolución no serán reembolsables. Además, conforme al Reglamento (UE) 524/2013, el Usuario puede acceder a la plataforma de resolución de conflictos en línea (ODR) facilitada por la Comisión Europea en http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

5. Fuerza Mayor
Ninguna de las partes será responsable del incumplimiento de sus obligaciones si este se debe a causas de fuerza mayor. En tales casos, el cumplimiento se pospondrá hasta la superación de la situación que lo impida.

6. Competencia y Cesión de Derechos
El Usuario no podrá transferir ni ceder, total o parcialmente, los derechos y obligaciones derivados del presente contrato sin el consentimiento expreso de PK Mycelium. Si alguna cláusula resultara inválida o inaplicable, ello no afectará la validez del resto de las condiciones.

7. Datos Generales de la Oferta
Todas las ventas y entregas se regirán por lo estipulado en este documento. Cualquier modificación o acuerdo adicional que contravenga lo aquí establecido deberá formalizarse por escrito y será considerado válido únicamente si ha sido firmado por    PK Mycelium

8. Precios y Vigencia de la Oferta
Los precios publicados en pkmycelium.com se expresan en euros e incluyen el IVA u otros impuestos aplicables, aunque no contemplan, salvo indicación contraria, gastos de envío ni cargos adicionales. Los precios podrán sufrir variaciones hasta el momento de la confirmación del pedido, momento a partir del cual se mantendrán fijos.

Al realizar el pago, se emitirá una factura a nombre del Usuario, que podrá ser enviada en formato papel junto con el producto o descargada en formato PDF desde el área de usuario. Si se desea recibir la factura por correo electrónico, será necesario solicitarlo mediante los canales que pkmycelium.com pone a disposición.

9. Gastos de Transporte
Los precios indicados en el sitio web no incluyen, salvo se exprese lo contrario, los costes de envío. Para pedidos superiores a 70 euros en la península, el envío será gratuito. En otros casos, el coste se calculará en función del peso del pedido y del destino, siguiendo una tarifa de referencia:

• Península: 7 euros.
• Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla: 14 euros.
• Otros destinos: Se deberá consultar a pkmycelium@gmail.com

10. Modalidades de Pago, Cargos y Descuentos
pkmycelium.com pone a disposición del Usuario diversas formas de pago, tales como tarjeta de crédito, PayPal y Bizum. Además, en determinadas ocasiones se podrán aplicar cupones de descuento, que el Usuario podrá utilizar antes de finalizar la compra.

En cuanto a la seguridad de las transacciones, se aplican técnicas reconocidas en la industria (como el uso de SSL, firewalls y protocolos criptográficos) para proteger la información y garantizar la autenticidad de las operaciones. Se prohíbe el uso de datos ajenos o la realización de transacciones fraudulentas que puedan perjudicar a las entidades emisoras de tarjetas.

11. Proceso de Compra
El Usuario puede añadir productos a una cesta de compra virtual, en la que se reflejarán los artículos seleccionados, cantidades y precios, permitiendo la simulación de un presupuesto sin compromiso. Para formalizar el pedido, se seguirán los siguientes pasos:

• Verificación de la información de facturación.
• Confirmación de la dirección de envío.
• Selección del método de pago.
• Finalización de la compra.

Una vez completado el proceso, se enviará un correo de confirmación tanto al departamento encargado como al Usuario.

12. Suspensión o Resolución del Contrato
En caso de que el Usuario no cumpla con las obligaciones establecidas en estas condiciones, pkmycelium.com se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso a sus servicios de manera inmediata. La invalidez de alguna disposición no afectará la vigencia de las demás condiciones.

13. Garantías y Devoluciones
Las garantías aplicables se regirán según lo establecido en el apartado “Garantías y Servicios Postventa” del Real Decreto Legislativo 1/2007. Si se opta por personalizar este apartado, será imprescindible asegurar la conformidad con la normativa vigente. El Usuario podrá solicitar la reparación, sustitución o devolución del producto en caso de que se detecte alguna falta de conformidad, conforme a lo que disponga la legislación correspondiente.

14. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Este contrato se interpretará y regirá de acuerdo con la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada del presente acuerdo, las partes se someten a la jurisdicción de los juzgados y tribunales del domicilio del Usuario, del lugar de cumplimiento de la obligación o del sitio donde se encuentre el bien, en el caso de tratarse de un inmueble.